Exclusão de dados
Você pode solicitar a exclusão da sua conta e dos dados associados sem precisar justificar o pedido.
Como solicitar a exclusão
Entre na sua conta e acesse Dashboard → Configurações → Excluir minha conta.
Confirmação de identidade
Para evitar exclusões acidentais, o painel pede que você digite o email da conta. O pedido é idempotente: repetir a ação não reinicia o prazo.
Sem acesso à conta?
Peça orientação pelo email suporte@meuagentepessoal.com. Antes de qualquer ação, será necessário confirmar a titularidade da conta. O WhatsApp do agente não executa exclusão de conta.
O que é apagado
Ao solicitar a exclusão completa, removemos:
- Seu perfil de usuário (email, nome, número de telefone)
- Todo o histórico de conversas com o agente
- Todas as dívidas e contas cadastradas
- Todos os registros de gastos e categorias
- Todos os compromissos e lembretes
- Filas de entrada e saída vinculadas à conta
Métricas operacionais sem conteúdo — como modelo utilizado, quantidade de tokens, duração de áudio, custo e horário — podem permanecer de forma anonimizada, sem o identificador da conta.
Prazo e recuperação
Assim que o pedido é registrado, o processamento de novas mensagens e os lembretes ficam pausados. A conta permanece acessível apenas para você poder recuperá-la durante a carência de 30 dias. Depois desse prazo, a conta e os dados vinculados são excluídos automaticamente.
Durante a carência, o painel mostra o estado e o prazo restante. Após a exclusão definitiva, o login deixa de existir.
Backups
O banco possui backups diários gerenciados pelo Supabase Pro, atualmente mantidos por 7 dias. Depois da exclusão definitiva, uma cópia residual pode permanecer nesses backups até o fim dessa janela e expira com a rotação normal. Não mantemos dumps locais ativos do banco.
Exclusão parcial
O produto não oferece hoje comandos de WhatsApp para apagar somente conversas ou somente registros financeiros. Para exercer um direito específico sobre seus dados, entre em contato com o suporte.