Política de Privacidade

1. Quais dados coletamos

Coletamos as informações necessárias para operar o serviço de assistente pessoal via WhatsApp:

• Endereço de email e credenciais gerenciadas pelo provedor de autenticação
• Número de telefone WhatsApp (para envio de mensagens e lembretes)
• Conteúdo das mensagens enviadas ao agente (dívidas, gastos, compromissos e perguntas)
• Registros financeiros derivados das conversas: contas, boletos, categorias de gastos
• Compromissos, eventos, projetos e preferências cadastrados
• Áudios enviados ao agente e a transcrição necessária para processá-los
• Dados técnicos de segurança e operação, como horários, identificadores de mensagem, erros e consumo dos modelos

O site não pede acesso direto à localização, aos contatos, à câmera ou ao microfone do dispositivo. Se você enviar texto ou áudio pelo WhatsApp, esse conteúdo será processado para executar o serviço. O arquivo de áudio é baixado para transcrição e não é armazenado pelo produto como arquivo permanente; a transcrição integra o histórico da conta.

2. Para que usamos os dados

• Operar e entregar o serviço de assistente financeiro pessoal
• Enviar lembretes, alertas e relatórios via WhatsApp
• Processar e categorizar as informações financeiras que você compartilha
• Melhorar o produto de forma agregada e anonimizada
• Garantir a segurança e integridade da plataforma

Não utilizamos seus dados para publicidade direcionada, não criamos perfis para terceiros e não tomamos decisões automatizadas que produzam efeitos jurídicos sobre você.

3. Com quem compartilhamos

Usamos os seguintes operadores e subprocessadores técnicos:

• Meta (WhatsApp Business API): número de telefone, mensagens, áudios e dados de entrega para receber e enviar conversas
• Anthropic: texto, contexto e instruções necessários para interpretar pedidos e produzir respostas
• OpenAI: áudio enviado pelo usuário para produzir a transcrição em texto
• Supabase: autenticação, banco de dados e backups gerenciados
• Vercel: hospedagem da aplicação, execução das APIs e registros técnicos de operação
• Migadu: endereço de email e mensagens transacionais de autenticação

Esses provedores recebem somente as categorias necessárias às suas funções e podem processar dados fora do Brasil conforme seus contratos e políticas. Não vendemos nem alugamos seus dados e não os compartilhamos com terceiros para publicidade de terceiros.

4. Direitos do usuário

Você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados:

• Acesso: solicitar uma cópia de todos os dados que temos sobre você
• Retificação: corrigir dados incorretos ou desatualizados
• Exclusão: apagar sua conta e todos os dados associados
• Portabilidade: exportar seus dados em formato legível

Para exercer esses direitos, consulte nossa página de exclusão de dados ou envie um email para suporte@meuagentepessoal.com.

5. Retenção de dados

Os dados identificáveis são mantidos enquanto a conta estiver ativa. Ao solicitar exclusão no painel, mensagens novas e lembretes ficam congelados e começa uma carência recuperável de 30 dias. Ao fim dela, a conta e os dados vinculados são excluídos automaticamente.

Backups diários do Supabase Pro têm retenção atual de 7 dias. Assim, após o hard delete, cópias residuais podem permanecer até o fim da rotação e não são usadas na operação normal. Métricas sem conteúdo e sem user_id podem ser preservadas de forma anonimizada para controle operacional.

6. Cookies e rastreamento

Utilizamos apenas cookies estritamente necessários para manter sua sessão de autenticação. Não utilizamos cookies de rastreamento, pixels de terceiros ou ferramentas de analytics comportamental.

7. Segurança

As comunicações usam criptografia em trânsito (TLS), e os provedores de infraestrutura oferecem proteção dos dados em repouso. O acesso interno é limitado a pessoas autorizadas e pode ocorrer quando necessário para suporte solicitado, segurança, investigação de falhas ou cumprimento de obrigação legal. O banco aplica Row-Level Security para separar os dados das contas no acesso normal do produto.

8. Contato

Dúvidas sobre privacidade? Entre em contato: suporte@meuagentepessoal.com